Política de privacidad

Esta política de privacidad describe cómo muxune.com recopila, utiliza y protege cualquier información que nos proporcionas.

Yo, Ester Bernaldo de Quirós, como responsable de esta web, asumo el compromiso de procesar la información personal de sus usuarios cumpliendo con los requisitos de la ley de protección de datos de la UE, que regula la recopilación y uso de los datos personales de los usuarios. La privacidad de tus datos es muy importante para mí.

• Nunca solicito información personal a menos que sea necesaria para prestarte el servicio que requieres.

• Nunca utilizaré tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Muxune.com ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Datos del responsable

Principios que aplico a tu información personal

Aplicaré los siguientes principios en el tratamiento de tus datos personales, que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

• Legalidad, equidad y transparencia: Siempre voy a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
• Limitación del propósito: Sólo recopilaré datos con un fin específico del que siempre serás debidamente informado.
• Minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
• Exactitud: garantizo el borrado o rectificación de los datos personales inexactos.
• Limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para el cumplimiento de mis obligaciones contractuales y fiscales como vendedor o sólo durante el tiempo consentido por el usuario.
• Integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

En muxune.com recopilamos ciertos datos personales dependiendo de los productos o servicios que requieras. En general estos datos puede ser los siguientes:

Datos identificativos y transaccionales para gestionar los pedidos

Esta información incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, datos de pago y los detalles del producto que has solicitado. También puedes proporcionarme otra información personal (para un pedido personalizado, por ejemplo), si te pones en contacto directamente conmigo.

Datos del formulario de contacto

Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, e-mail, asunto y mensaje para responder a las preguntas y consultas de los usuarios.

Datos de registro de usuario

En caso de que decidas registrarte como usuario en muxune.com, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros.

Datos del formulario de suscripción a mi lista de correo

En caso de que decidas darte de alta solicitamos los siguientes datos personales: e-mail y nombre, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailpoet. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Mailpoet (proveedor de Muxune) dentro de la UE. Puedes consultar aquí su política de privacidad.

Datos de conexión, geolocalización y navegación

Estos datos sirven para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.

Cookies

También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la Política de Cookies.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal que me permite tratar tus datos personales depende de la finalidad para la que los trate:

Gestionar tu registro como usuario de la web

La legitimación para el tratamiento de tus datos proporcionados en el registro de usuario se basa en el consentimiento del interesado.

Datos del formulario de contacto

Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, e-mail, asunto y mensaje para responder a los preguntas y consultas de los usuarios.

Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa

La gestión de la adquisición de productos o servicios a través de nuestra web, así como el pago de los mismos y la facturación, así como el envío de los mismos, está legitimada por la propia ejecución del contrato

Atención al cliente

Considero que tengo un interés legítimo para tratar tus datos con el fin de atender las preguntas o consultas realizadas a través del formulario de contacto. Cuando me contactes en relación a alguna incidencia relacionada con tu pedido, el tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa. Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, lo que me legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por mi parte.

E-mail marketing

La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos das al suscribirte a la newsletter.

Análisis de usabilidad y navegación (cookies)

Necesito tu consentimiento para analizar la usabilidad de la web y entiendo que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque la finalidad es ofrecer un mejor servicio mejorando la experiencia de usuario.

Con quién comparto tus datos

No compartiré tu información personal con terceros salvo por motivos y circunstancias muy concretos como:

• Empresas de transporte. Para poder prestarte un servicio adecuado compartiré tus datos sólo hasta donde sea necesario con empresas de transporte de confianza que garantizan la protección y seguridad de los mismos.
• Google Analytics. Empleo Google Analytisc para ayudar a comprender cómo nuestros clientes usan la web muxune.com.
• Mailpoet, mi proveedor de e-mail marketing. Mailpoet trata tus datos personales con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a Muxune.
• Cumplimiento de la ley. Puedo recopilar, utilizar, conservar y compartir tu información si de buena fe creo que es razonablemente necesario para: (a) responder a un procedimiento legal o a solicitudes del gobierno; (b) hacer valer mis contratos, condiciones y políticas; (c) prevenir, investigar y abordar el fraude y otro tipo de actividad ilegal, de seguridad o problemas técnicos; o bien (d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de mis clientes y otras personas.

Cuánto tiempo conservo tus datos

Tus datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario. El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos:

• Gestionar tu registro como usuario de la web. Conservaré tus datos durante el tiempo hasta que decidas darte de baja como usuario registrado. Asimismo, las cuentas de cliente que hayan estado inactivas durante más de 24 meses serán automáticamente dadas de baja.
• Suscripción a la newsletter. Conservaré tus datos hasta que decidas darte de baja de la newsletter.
• Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa. Trataré tus datos el tiempo necesario para cumplir con el pedido que has realizado, así como el tiempo necesario para cumplir con mis obligaciones legales y fiscales. Pasado este tiempo tus datos será eliminados.
• Atención al cliente. Trataré tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu consulta o petición.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si resides en ciertos territorios, incluida la UE, tienes una serie de derechos en relación con tu información personal. Tienes derecho a:

• Acceder y recibir una copia de la información personal que tengo sobre ti. Para ello, ponte en contacto conmigo como se indica a continuación.
• Cambiar, restringir y eliminar tu información personal, así como para restringir mi uso de esta. Excepto en el caso de circunstancias excepcionales (como mi obligación de almacenar datos por razones legales), por lo general borraré tu información personal si así lo solicitas.
• Puedes oponerte a (i) que procese parte de tu información según mis intereses legítimos y (ii) que te envíe mensajes de marketing después de proporcionar tu consentimiento expreso a recibirlos. En estos casos, eliminaré tu información personal a menos que cuente con razones legítimas o legales para continuar usando esa información.
• Además también tendrás derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos local correspondiente

Cómo contactar conmigo si tienes preguntas relacionadas con la privacidad

Para los fines de la ley de protección de datos de la UE, yo, Ester Bernaldo de Quirós, soy el responsable del tratamiento de tus datos personales. Si tienes preguntas, puedes ponerte en contacto conmigo en la dirección info@muxune.com. También por correo a:

Ester Bernaldo de Quirós

Parque de los Olmos, 27, 4º izquierda

31180 Zizur Mayor (Navarra), España

Cambios en la Política de Privacidad

Es posible que la información contenida en esta Política de Privacidad sea modificada para adaptarla a la legislación vigente. En ese caso, Muxune anunciará los cambios de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, te sugiero que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios menores.

Información sobre cookies

Utilizo cookies para facilitar y mejorar tu navegación en la web y conocer cómo interactúas con ella. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies que usamos y su finalidad.